Buenas tardes @leafargg,
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
La tarifa se aplica automáticamente, en principio no hay que hacer nada. No obstante vamos a realizar una actualización en el servicio, cuando te sea posible reinicia por favor el router y comprueba la conexión, si persiste, haz por favor, un test de velocidad con cable ethernet al menos categoria 5E a través de la pagina de movistar (pincha aquí) para que podamos revisar losvalores que te da.
Un saludo,
Natalia.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @leafargg
Comprobamos que se te ha aumentado la velocidad de forma correcta.
Con respecto a la velocidad wifi, solo se garantiza a través de cable ya que por wifi influyen múltiples factores ajenos a Movistar.
Para poder sacar el máximo partido a tu red wifi te dejo este enlace con algunos consejos.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un slaudo.
Luis.
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Buenas tardes @leafargg,
El amplificador Smart Wifi es un repetidor de señal por lo que no disminuye ni aumenta la velocidad, sino que produce que la señal pueda estar disponible en zonas donde la conexión por distancia del router no llegue correctamente.
En dichas zonas tendrás disponible otra señal wifi (que genera ese amplificador y disponible el nombre y clave en el amplificador en su pegatina) podrás conectar a los equipos en la zona donde quede mas próximo este a esa señal.
Esperamos que la información sea de ayuda, te dejamos no obstante este enlace que te detalla las conexiones.
Muchas gracias, un saludo
Irene
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Buenas tardes @leafargg,
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.
Para cualquier consulta que tengas en un futuro quedamos a tu disposición.
Un saludo.
Miriam
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