A veces en el 1002 te lo dan para no siempre. En el HGU yo la IDONT tuve que ponerla empezando con 0x y acabando con ceros hasta los 20 caracteres.
Si la idont es f2016987654321 pues en el HGU la configurarías como 0xf2016987654321000000
De todas formas primero tienes que extraerla... inténtalo en el 1002 pero no te garantizo nada, y sino echa un vistazo a ese hilo. De todas formas, ¿qué modelo de ONT tenías anteriormente? A veces se puede hacer de otras formas sin programas (así lo hice yo) pero si sigues los pasos de ese hilo con ese software lo localizas perfectamente y puedes configurar el HGU sin mayor problema.
Es probable que después de ello no te coja el teléfono la primera vez que lo configures (ya que Movistar no te haría la carga automática de datos), pero en los ajustes SIP del HGU es poner tu número de teléfono y el servidor (no lo tengo a mano sino te lo decía). Pero lo primero es que saques la IDONT.
