He perdido el control Parental por actualización de firmware

[Goodyra112]

Hola!
Me gustaría recuperar la versión de firmware ES_s00.00_g003_R3505VWSTD203_n43 de mi router Askey... Insisto que hace 15 ó 20 días, tuve un corte de señal de fibra y al recuperarla (después de 3 días) debió instalar la versión ES_s01.01_g013_R3505VWSTD203_n53 y he perdido el Control Parental. Por favor, mandadme un enlace a mensaje privado para poder recuperar la versión previa...
Gracias y un saludo.

[Técnico-Movistar]

¡Buenas tardes Goodyra112!

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilítanos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

Una vez facilitados los datos podremos cambiártelo a la versión anterior en su router.

 
Un saludo.

Samuel

[Técnico-Movistar]

¡Buenas tardes Goodyra112!

He realizado el cambio de versión del router a la 43.

Dígame si de esta manera lo tiene solucionado para poder cerrar el hilo.

Un saludo.

Samuel

[Técnico-Movistar]

¡Hola  Goodyra112!

Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

Un saludo.

Samuel