Hola MoisésRojoOrtega y bienvenido a la Comunidad!!
comprueba si tienes otros dispositivos que sí reciben la señal de WIFI 5 GHz si estos reciben otras señales de 5GHz y el dispositivo Android que nos comentas no, porque de ser así se entendería que no es compatible. También puedes saberlo comprobando las características técnicas del dispositivo donde normalmente para ello pondra algo así: WIFI 802.11 b/g/n/ac
Un saludo,
Víctor
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola MoisésRojoOrtega ,
entonces comprueba como te indicábamos que los dispositivos que no encuentran la WIFI+ sean compatibles con esta tecnología.
Un saludo,
Víctor
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Hola MoisésRojoOrtega ,
desconocemos si conseguiste averiguar algo al respecto.
Podemos ayudarte en alguna otra consulta?.
Un saludo,
Víctor
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Hola MoisésRojoOrtega ,
no hemos noticias tuyas desde hace bastantes días, por lo que entendemos que ya has resuelto tus dudas de alguna forma.
Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.
Un saludo,
Víctor
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