ID emule baja con fibra optica

ID emule baja con fibra optica

Buenos días, desde el sábado - domingo tengo el emule con ID baja. Al abrir Alejandra me sale además un mensaje que nunca antes me había salido:

 

"El router conectado a esta línea fija no se puede configurar a través del Portal Alejandra. Por favor, si tienes dudas, contacta con nuestro Soporte Técnico en el 1002"

 

Mi router es Mitrastar HGW-2501GN-R2

 

Gracias por la ayuda.

Mensaje 1 de 4
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Re: ID emule baja con fibra optica

Tienes abiertos los puertos que utilizas en el emule a la dirección del PC? recuerda ponerle al pc una ip fija fuera del rango DHCP y abrir esos puertos a esa IP, un fallo habitual suele ser que no se le ha puesto una ip fija al PC y hay veces que puede darte ID alta y otras no.

 

Saludos.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Re: ID emule baja con fibra optica

Muchas gracias por la información. El problema al parecer era que había que volver a la configuración de fábrica del router.

Mensaje 3 de 4
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Re: ID emule baja con fibra optica

Ok, me alegro que lo hayas podido solucionar. Cierro el hilo sabiendo que por aquí nos tienes para lo que necesites.

 

Saludos.



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