Hola @Baix Camp :
Para consultas técnicas, te sugerimos que abras un hilo en "Ayuda Técnica", "Soporte ADSL y Fibra", ya que ahora estás en "Atención Comercial"
Un saludo, Miguel.
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Hola @Baix Camp
Como indica el usuario @Andres (gracias por tu aportación) el test lo tienes que hacer por cable para comprobar si la velocidad te llega de forma correcta , si quieres para poder ayudarte necesito que me facilites los siguientes datos por privado lo puedes hacer desde este enlace y comprobamos la línea .
Dni , titular de la línea , teléfono fijo y teléfono de contacto .
Nos mantenemos a la espera de respuesta .
Un saludo. Eva
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Baix Camp
La velocidad se garantiza con la conexión por cable , por wifi puede variar , hemos realizado pruebas con el router , necesito que me realices un test de velocidad por cable para comprobar si esta correcta.
Nos mantenemos a la espera de respuesta .
Un saludo , Eva
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Hola @Baix Camp
Al dar la solución como aceptada , entendemos que se encuentra solucionado , damos por cerrado este hilo en caso de no ser así abre nuevo hilo para que continuemos con la gestión.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo , Eva
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