Saludos:
Revisando la configuración de mi router encuentro todas estas ip estáticas dirigidas a unas IP de latinoamérica: Brasil concretamente. Diria que antes no estaban.
Es alguna vulnerabilidad del router que se os ha pasado o es algo hecho aposta. Aqui una captura.
No sé pq no me salen las fotos que cuelgo, a pesar de ponerlas públicas. Dejo un enlace.
Hola @luisllanosalv !
Ante la incidencia que presentas, y como indica @Andres ( gracias por tu participación ) ¿ has podido realizar un reset de fábrica al router ?
Las imágenes que nos mandas aún no las podemos visualizar, por lo que para poder revisar tu router, necesito que por mensaje privado nos confirmes los siguientes datos:
- Línea fija y DNI del titular.
- Persona y teléfono de contacto.
- Dirección de instalación.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡ Hola luisllanosalv!
Si quiere puedo abrir una incidencia para que el técnico pueda llamarle y puedan realizar las comprobaciones oportunas.
Gracias por tu aportación Andres.
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola luisllanosalv!
Le he abierto una incidencia para el técnico pueda comprobarlo y ayudarle.
En la mayor brevedad posible le atenderá un agente.
Voy a estar pendiente de su incidencia.
Un saludo.
Samuel
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¡Hola luisllanosalv!
Sentimos informarte que la avería sigue pendiente, solicitamos agilización de la misma para su resolución.
Estaremos pendientes de cualquier cambio.
Saludos, Katyana.
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¡Hola luisllanosalv!
Me alegro que ya le funcione correctamente.
Espero que pueda seguir sin ningún tipo de corte de conexión.
Procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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