IP publica , máscara y pasarela

[raullires]

Buenos días, 

ayer nos instalaron un FTTH y para conectar mi firewall necesito conocer la IP publica, mascara y puerta de enlace de la línea. 

He estado durante la última hora al teléfono con soporte ADSL y son incapaces de darme estos datos. Sabeis dónde podría conseguirlos?

Nota: no dispongo de teléfono fijo en esta oficina para llamar al número de información, 

gracias, 

saludos cordiales, 

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Buenos días raullires:

Si tienes IP publica fija, los datos que pides te los han tenido que proporcionar. Si lo que tienes es una IP publica dinámica, que por lo general es lo normal, ya que la IP fija se paga, cada vez que apagas y enciendas el router te asignara una distinta.

Saludos

Marcos

[raullires]

Hola Marcos, gracias por tu respuesta, 

tengo IP pseudoestática, que por lo que he entendido es lo mismo que estática.

Sólo me facilitan la IP, la cual puedo ver yo conectándome a Internet, los datos de mascara y puerta de enlace no me los dicen, 

gracias, 

[raullires · Accepted solution]

Hola de nuevo, 

tras estar hablando toda la mañana con soporte ADSL finalmente he dado con alguien que me ha dado la respuesta, la cual funciona, 

gracias, 

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

De nada

Entonces cerramos el hilo

Saludos, Gabriel