Identificación llamadas

[Julian1958]

Desde que instale la fibra óptica no tengo servicio de identificación de llamadas. Entre lo servicios que tengo activados figura, entre los que cobran también figura. Sin embargo no soy capaz de que funcione.
Ni el 1002 ni el 1004 son capaces de ponerlo a andar. He quitado los microfiltros, reseteado el aparato de la fibra óptica (el de los dos antenitas), pero como si nada.
No se sí hay algo más que pueda hacer: darlo de baja quizá?

[pacofreire]

Hola @Julian1958 

¿Lo tenías contratado anteriormente a disponer de conexión por Fibra Optica? Durante algún tiempo fue un Servicio gratuito para ese tipo de conexiones. Ahora, si no se tenía asignado anteriormente a la línea del fijo, tiene un precio de coste mensual. Concretamente, 0,73 €/mes

Cuota mensual Servicio identificación de llamadas

Un Saludo 

[Julian1958]

Si paco. Lo tenía contratado, lo pagaba y funcionaba. Ahora lo tengo contratado y lo pago pero no funciona, la cual es opción más desagradable de todas las que podemos barajar.

[pacofreire]

Hola de nuevo @Julian1958 

¡Me alegro coincidir de nuevo contigo!

Tu fuiste uno de los 120 compañeros de la Comunidad que solicitamos a Movistar, durante tres meses, una flexibilización para contratar las Modalidades TV:  Nueva posibilidad de contratar dos paquetes TV

Pues sobre el problema actual, tienes toda la razón, no es para nada lógico ni razonable lo que te está sucediendo.

Debes esperar a que un Moderador revise tu caso. Sería perfecto que @JI-Movistar , o  @TecnicoMovistarTV-Movistar o cualquier otro compañero de esos Técnicos contactase contigo y solucionase el fallo lo más rapidamente posible.

Buenas noches 

[JI-Movistar]

Hola

Para poder atenderte necesitamos tus datos (Nombre titular, NIF, teléfono, móvil de contacto).
Puedes enviárnoslos por privado pinchando este enlace

Saludos, Juan Ignacio

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Buenos días:

Para comprobar que no existe ningún problema en la red interior , en la ONT hay un conector "Tel1".

Se desconecta la red interior y se conecta un teléfono directamente para probar en "Tel1".

Como no hemo podido probar al no estar accesible la instalación te enviamos a un instalador.

Saludos , Juan Ignacio