Identificaicón de llamadas con Router Smart Wifi

FelipeForner
Yo probé el VDSL
Identificaicón de llamadas con Router Smart Wifi

Buenos dias,

Hace un par de semanas que me instale el router HGU y además tengo contratado la identificación de llamadas en el fijo.

Desde entonces, las llamadas perdidas que entran y que no tengo grabadas en la memoria del teléfono me aparecen como "privado", y cuando está sonando el teléfono aparece la palabra "privado " y el número de telefono.

La verdad que es un poco complicado saber quien te ha llamado porque para saber quien es me toca rellamar para ver el número.

Muchas gracias.

 

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HelpDesk_Master
Antiguo Moderador

Buenos días

 

Cuando puedas me pasas el número de teléfono por un mensaje privado y te reviso el servicio de identificación de llamadas.

 

Saludos



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FelipeForner
Yo probé el VDSL

Buenos días, mensaje privado enviado.

Un saludo

Mensaje 3 de 7
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HelpDesk_Master
Antiguo Moderador

Hola

 

Te he abierto una incidenica  y se ha pasado a los técnicos para su arreglo, ya que tienes activado el servicio de identificaión de llamadas.

 

saludos



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FelipeForner
Yo probé el VDSL

Muchas gracias.

Un saludo.

Mensaje 5 de 7
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HelpDesk_Master
Antiguo Moderador

Confirmamos que ya esta cerrada su incidencia, me confirma que ya esta solucionada.



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Mensaje 6 de 7
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FelipeForner
Yo probé el VDSL

Hola, la incidencia ya esta cerrada, me comentaron que era un problema del teléfono inalámbico.

Llamé al servicio de atención del cliente y me dijero que al cambiar de router "la información que le llega al telefono es distinta a como le llegaba con el anterior router" y por eso no lo detecta bien y sale la palabra "privado".

Muchas gracias.

Mensaje 7 de 7
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