Imposible abrir puertos en router a través del portal Alejandra

[JavaUser]

Buenas,

Me es imposible abrir puertos a través del portal Alejandra. Soy capaz de acceder a la web y ver los puertos activos actualmente. Si selecciono uno de las lineas de puertos abiertos lo puedo eliminar, pero no me aparece en la web ningún botón para guardar los cambios.

Necesito ayuda urgentemente ya que es un servicio que necesita mi empresa cuanto antes. Las lineas de soporte técnico por teléfono y chat están saturadas.

[Técnico-Movistar]

Hola @JavaUser. 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Para poder ayudarte, envíanos por privado (pincha aquí) los siguientes datos: 

- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Un saludo.

Angela.

[JavaUser]

Sigo esperando la ayuda. Necesito urgentemente abrir estos puertos.

Gracias.

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @JavaUser,

Te pedimos disculpas por la demora y las molestias ocasionadas.

Pasamos tu caso con los compañeros,  para que lo revisen y te informen. Te responderán en este mismo hilo.

Un saludo,

Natalia.

[Comercial Telefonica Empresas]

Buenos dias@ JavaUser

Hemos notificado la incidencia en la apertura de  puertos que indicabas a soporte técnico ,que contactará contigo a la mayor brevedad

Un saludo