Hola @sergio.calderonbcn
Prueba a hacerle un reset al router, localiza el botón trasero destinado a ello y pulsalo con una punta fina durante 10 segundos, espera a que se reincie el router y prueba acceder de nuevo al portal de configuración, ya debería funcionar bien.
Comprueba que modelo de router es el que tienes: Información routers fibra óptica
Si tienes el router Comtrend VG8050, para poder tener los puertos correctamente abiertos debes realizar lo siguiente:
Lo primero que has de hacer es sacar el router de Movistar de la gestión del portal alejandra, para ello has de entrar en el portal alejandra: Acceso portal alejandra y cuando ya estés en la información de tu router, has de buscar la pestaña de configuracion y cambiarle la contraseña, pon una contraseña que te sea fácil de recordar y aplica los cambios.
Una vez hecho esto abres el navegador y tecleas la dirección 192.168.1.1 te pedirá usuario, pon 1234 y te pedirá contraseña, pon la que acabas de poner nueva en el portal. Ahora ya estás en la interfaz web de configuración de tu router.
Ahora debemos hacer esta secuencia de operaciones:
1. Ir a Advanced Setup ----> NAT y borrar todas las entradas de NAT que tengamos.
2. Ir a Advanced Setup ----> UPnP y activar la casilla.
3. Ir a Advanced Setup ----> NAT y volver a crear las reglas para los puertos que necesitemos (*hasta un máximo de 16)
4. Reiniciar el router.
Por si tienes dudas, aquí tienes el manual de usuario portal alejandra
Salu2
Hola @Novato 60
Si sigues las indicaciones que le he puesto al otro compañero, no debes tener ningún problema a la hora de abrir puertos.
Y sobre tener problemas con Movistar TV, no tiene porqué pasar nada en la configuración de Movistar TV por sacar el router fuera de la gestión del portal.
Y si tuvieses alguno, con resetear el router desde el botón trasero destinado a ello, volveras a tener la configuración original sincronizada con el portal de gestión.
Salu2
