Imposible acceder a portal alejandra

[AscenEI]

Llevo más de un mes intentándolo, y no ha habido forma posible de acceder. Cuando le doy a acceder, me lleva a mi movistar, consumos y no me aparece ningún enlace para entrar al portal. He llamado numerosas veces al 1002, he puesto correos electrónicos, he pasado horas en los chats y nadie me ha solucionado el problema. Sigo sin poder acceder y ya no sé qué más hacer. No entiendo por qué no podemos acceder a nuestro router sin tener que pasar toda esta pesadilla. Necesito acceder. Por favor, necesito resolver este problema. Gracias.

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

¡Hola  AscenEI !

Hemos comprobado que tienes otro hilo abierto por lo cual vamos a proceder a cerrar este para poder ayudarte en el otro.

Un saludo.

Samuel