Imposible navegar con wifi . cero en subida

[ElgerardH.Pugnaire]

Desde hace unos días observamos  Un mal funcionamiento de nuestra red. Imposible navegar en wifi. Realizados test de velocidad  confirman estos resultados. Espero una urgente solución.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ElgerardH.Pugnaire

Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Saludos, Toñi.

[ElgerardH.Pugnaire]

Enviados datos.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ElgerardH.Pugnaire

Hemos recibido tu datos, he comprobado y ya tienes notificada la incidencia desde esta mañana, te informo también que han intentado localizarte pero no ha sido posible.

Saludos, Toñi.

[ElgerardH.Pugnaire]

Vale gracias, Pero ¿ han solucionado la incidencia ?. y si es así cual era el problema.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ElgerardH.Pugnaire

Tu incidencia sigue abierta, lo normal es que contacten contigo para revisarlo primero online.

Saludos, Toñi.

[ElgerardH.Pugnaire]

Seguimos igual. ¿podremos disfrutar de algún byte de los 300 millones contratados? Nadie ha vuelto a contactar conmigo.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ElgerardH.Pugnaire

Vemos que tienes un nuevo aviso de incidencia de ayer por la tarde, intentaron localizarte tanto en el móvil que tenemos de contacto como en el fijo, de momento sigue pendiente, por lo que volverán a intentar llamarte.

Saludos, Toñi.