Os cuento mi desesperación, vivo en una vivienda familiar, es una casa de campo. Cuando contraté la línea y adsl de movistar vivía en la planta baja y el ptr me lo instalaron allí. Ahora, por circunstancias familiares, he pasado a vivir en la planta superior, que es ahora mi vivienda y la inferior es de mi hermana.
Ayer llamé al 1002, pensando que era una cuestión técnica, solicitando que me cambien el ptr a la la planta superior por que lo quiero dentro de mi vivienda. A la media hora me llama uno de los operarios de mi zona y me dice que como el parte que les han pasado es de una avería no van a venir. A los pocos minutos me llama su jefe y me confirma que no
van a venir porque no es una avería, yo le digo que en ningún momento he informado de una avería sino de una
necesidad que tengo. Me dice que tengo que llamar al 1004 y solicitar un “servicio.” Hago lo que me dice y a los pocos minutos me vuelve a llamar el sujeto al que llaman jefe o encargado y me dice que le han vuelto a pasar un parte de
avería y que no van a venir. He llamado a bajas esta mañana y me han dicho que antes de dar de baja que lo solicitara una vez más. Pero el sujeto al que llaman jefe ya no atiende las demandas que le llegan a mi nombre y ni me han llamado.
Mañana doy de baja la línea y el adsl, y la impotencia y la rabia que tengo. Me la cobraré el día que de de alta de nuevo la línea y yo personalmente le diga al sujeto al que llaman jefe donde quiero que me pongan el ptr de los [¿#":(@!!!!BRRR]
