Incidencia internet fibra 300 mb

[Jalvarel]

Buenas tardes,

Desde primera hora de esta mañana el servicio de internet no funciona (ayer hasta ultima hora funcionaba sin problema).

He abierto una incidencia esta mañana 20160125235688/1, pero sinceramente el "estamos trabajando para resolverlo lo antes posible" (eso puede ser un día, una semana, un mes....) con la imposibilidad además de hablar con un operador y necesito tener una estimación de cuándo podria resolverse el problema, dado que lo necesito para poder trabajar.

No he tenido ninguna noticia ni ningún técnico se ha puesto en contacto conmigo y me gustaría que este tema se resuelva, ya que no puedo estar sin servicio.

Yo entiendo que los tecnicos del foro no tienen culpa, pero que ante un problema sólo haya posibilidad de escuchar una locución me parece lamentable, y más para los precios que cobra movistar.

Un saludo.

[Jon-Movistar]

Buenos tardes @Jalvarel  y bienvenid@ a la Comunidad.

Veo en la averia que ya han concertado citacon vosotros.

No es una averia general porque aparentemente los vecinos estan funcionando con normalidad.

Me imagino que ya habreís revisado la alimentación y el latiguillo optico de la HGU

[Jon-Movistar]

¿incidencia resuelta?

Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques clicando en el botón "Aceptar como solución" con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema

[Jon-Movistar]

Cerramos el hilo al no recibir nuevas consultas.