Buenos días @Gaby69
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
Para poder ayudarte en este caso necesitamos que nos facilites los siguientes datos por mensaje privado:
Dirección exacta de la incidencia (Calle, Número, Localidad, Código Postal, Provincia ) (Solo faltaría el CP)
Persona de Contacto.
Teléfono de Contacto.
Un saludo.
Alejandro
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @Gaby69.
Seguimos a la espera de los datos para poder ayudarte; escríbenos por mensaje privado.
Un saludo.
Alejandro
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Hola, la arqueta en cuestión esta ubicada en, Avd Derechos Humanos 62, esquina Francisco Adell. Esta junto a la única rotonda de toda la avenida.
Añadir que es una arqueta tipo D, de 4 losas o tapas.
Adjunto fotos de la ubicación.
Si necesitan más datos, por favor sean tan amables de indicarlo
Buenos días @Gaby69.
Para rellenar la solicitud de una actuación de planta externa, el sistema nos solicita una persona y número de contacto, es lo único que nos falta para poder tramitar el aviso a los técnicos de la zona.
Escríbenos por mensaje privado.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @Gaby69.
Los técnicos han revisado el caso y han abierto incidencia al departamento correspondiente para sustituir dicha arqueta.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @Gaby69.
Como te hemos informado el en último mensaje ya se ha generado la orden para el trabajo de los técnicos de la zona sobre dicha arqueta.
¿Han acudido ya?
Nos mantenemos pendientes del caso.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @Gaby69.
La orden para el trabajo esta hecha, seguramente durante los próximos días acudan a resolver el problema. Nosotros desde aquí no tenemos acceso a la información de dicha gestión.
Te preguntamos a final de semana y si acuden antes los técnicos, informanos para cerrar el caso.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @Gaby69
Te escribo para consultarte sobre el estado de la arqueta.
Espero tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @Gaby69.
Como no recibimos respuesta por tu parte desde hace varios días vamos a cerrar el hilo.
Esperemos que la incidencia externa este resuelta.
Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.
Un saludo.
Alejandro.
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