Incidencia velocidad de descarga. Contratados 100MB y reales 7 MB Ridículo....

yonoesio
Yo probé el VDSL
Incidencia velocidad de descarga. Contratados 100MB y reales 7 MB Ridículo....

Buenos días,

 

Tengo contratados 100MB de fibra y haciendo una prueba de velocidad solo salen 7 MB de descarga. LLevo así 2 días. A parte el deco de la tv no me deja grabar programas, ni entrar en mi movistar... que llame al 1004. No llevo ni un mes con movistar y ya me ha pasado esto varias veces....

 

 

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Manuev-Movistar
Antiguo Moderador

Hola buenos dias yonoesio

 

Pasame tu nº de tlf. del ADSL y nif del titular por un MP ( mensaje privado ) deja el router encendido, un movil de contacto por si acaso



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Manuev-Movistar
Antiguo Moderador

Se me olvido preguntar si los test son por wifi o por cable, o bien ambos



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yonoesio
Yo probé el VDSL

cable 1gb. El wifi del router de movistar está desactivado.

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