Instalación de fibra

[tryu26]

Buenos días,

Después de un año, vuelvo a ponerme en contacto por el mismo problema. Los pisos interiores de mi edificio seguimos sin fibra óptica. Mientras el resto disfruta plenamente de ella. Me consta que se han puesto en contacto con MOVISTAR varias veces para intentar solucionar el problema. En su dia se puso una incidencia y nos dijeron que en un periodo de varios meses se resolveria la instalación. Ya han pasado 2 años y seguimos igual...¿alguien puede ayudarme?

El edificio está en Madrid centro. Yo me he fijado que en otros edificios ya lo tienen instalado en la misma situación...

Espero respuesta!!Please!!

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @tryu26

Si quieres pásanos tus datos por mensaje privado(dni, nombre, móvil de contacto y dirección completa) para que lo podamos revisar e intentar ayudarte.

Saludos Elizabeth b.

[tryu26]

Datos enviados

[Comercial.Global-movistar]

Hola @tryu26

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Ascen-Movistar]

Hola @tryu26

He comprobado que el domicilio efectivamente cuenta con cobertura como indicas, por lo que he realizado una consulta al departamento de despliegue para ver que nos indican, cuando me respondan te lo comunico.

Saludos.Ascen-Movistar

[tryu26]

Espero su respuesta,

Gracias!

[tryu26]

Sigo esperando...

[Ascen-Movistar · Accepted solution]

Hola @tryu26

Me indican que existe cobertura parcial , las viviendas que dan al patio interior se sacaron de cobertura por que no se puede acceder desde la CTO que instalaron y no se pudo instalar una CTO en el patio, no tienen ninguna previsión ni nos dan mas datos, solo que no tienen cobertura.

Saludos.Ascen-Movistar

[tryu26]

Buenas,
Gracias x la informacion. Es decir movistar no ha hecho absolutamente nada en 2 años. Y lo de que no se puede instalar el cto es mentira. Lo tendre en cuenta para futuras decisiones.

Saludos