Buenos días @Jose-8906
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar, el descodificador que te están ofreciendo lo puedes instalar tanto por wifi como por cable, para poder acceder a las prestaciones y modo de instalación de este descodificador pincha en este enlace, en el caso de que no te sirva de ayuda, ,para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos, por favor:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado (pincha aquí),una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Jose-8906
No hemos recibido respuesta por tu parte en unos días, si tienes alguna duda u otra consulta no dudes en escribir de nuevo para retomar tu caso.
Un saludo.
Galder
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Hola @Jose-8906.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Para poder ayudarte y comprobar el estado de la gestión, envíanos por privado (pincha aquí) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Un saludo.
Angela.
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Hola @Jose-8906
No hemos tenido noticias tuyas. Esperamos que hayas podido conectar el desco nuevo.
Cualquier duda, estamos a tu disposición.
Un saludo.
Nieves
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Hola @Jose-8906
Te pido disculpas por las molestias ocasionadas.
De acuerdo, en ese caso nos quedamos pendiente de tu respuesta en cuanto te sea posible comprobar el funcionamiento .
Un saludo.
Soraya
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