Instalacion fibra NO FUNCIONA

[Jbc622]

Buenas tatdes,

Me instalaron ayer la fibra y los tecnicos me dijeron que ya funcionaba todo solo debia conectarme a la wifi. Ahora he caido en la cuenta que no realizaron ninguna prueba de que realmente estaba funcionando.

He abierto una avería, ya han pasado mas de 24h y sigo sin noticias, se llevaron el otro router (internet radio) y me han dejado sin telefono y sin internet.

Menuda forma de empezar con la fibra, estoy a punto de desistir del contrato. Aqui solo hablas con maquina y nadie te dice nada.

[Técnico-Movistar]

Hola @Jbc622 y bienvenid@ a la Comunidad.

En primer lugar, te pedimos disculpas por todas las molestias. Para poder ayudarte lo máximo posible, necesitamos que nos envíes por mensaje privado (pulsando aquí) : 

- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y DNI de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Un saludo.

Nieves

[Técnico-Movistar]

Hola @Jbc622.

No hemos recibido los datos solicitados por mensaje privado (pulsando aquí). Si eres tan amable, envíanos la información para poder ayudarte sobre tu consulta. Gracias.

Un saludo. Mª Jesús.

[Técnico-Movistar]

Hola @Jbc622.

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte , por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Por nuestra parte, procederemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.  

Un saludo. 

Angela.