Instalacion nuevo router

[Javier204]

Hola. Hoy me llega por empresa de mensajería un nuevo router porque el actual me da problemas y me dijeron en el servicio técnico del 1004 que era gratuito tanto este nuevo router como su instalación. ¿Qué tengo que hacer para que vengan a instalármelo cuando me llegue?

Gracias

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @Javier204

El equipo que se envía es autoinstalable, viene con un manual que sirve de ayuda para la instalación así como un número de teléfono específico donde ayudan con la instalación en caso de tener alguna duda con el mismo. 

¿Te podemos ayudar en algo más?

Un saludo

Griselda

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @Javier204.

No hemos vuelto a tener mas información por tu parte.

Por otro lado, si ya no necesitas mas ayuda de este foro y si eres tan amable , puedes cerrar este hilo  que has abierto, pulsando en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado. Muchas gracias.

Un saludo.

Carmen

[Javier204]

Hola. No lo había instalado aún pero ya sí lo he hecho y todo bien.

Muchas gracias. 

Por cierto, el router antiguo que he quitado porque falla os lo tengo que hacer llegar de alguna manera????

Saludos

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Hola @Javier204 

Nos alegra saber que esta funcionando de manera correcta. En cuanto al router antiguo puedes entregarlo en una tienda Movistar. ¿Podemos ayudarte en alguna otra consulta?

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. 

Un saludo

Miriam

[Técnico-Movistar]

Buenos días @Javier204

Para cualquier duda o consulta en el futuro, estaremos encantados de ayudarte en todo lo posible. 

Un saludo

Griselda