Internet ADSL / Conexión a Router muy lento

[Ignasi.Serrat]

Hola,

En casa tenemos contratados 10 pero la realidad es que solo nos llegan 3 o 4 megas (lo habitual vamos).
El problema es el siguiente: Al abrir cualquier navegador de cualquier ordenador o móvil, la pagina (sea la que sea) tarda en cargar unos 20 - 35 segundos, pero luego, una vez dentro, parece que funciona y carga a velocidad "normal" (a los 3 reales que nos llegan). La cuestión ¿es por qué esos 20 - 35 segundos? ¿Como si se tratase de una latencia / ping?
La casa esta situada al extremo final de una calle, igual podría ser por eso?

Gracias de antemano.

[MiguelG-Movistar]

Buenas tardes @Ignasi.Serrat :

Puede ser por tema de antivirus. Pruebe a desactivarlo temporalmente. Parece ser un tema local no de la línea pero por si acaso deme sus datos:

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono del ADSL / Fibra

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásemelos por un mensaje privado picando en “Enviar mensaje privado a MiguelG”

[MiguelG-Movistar]

Buenas tardes:

No hemos obtenido ninguna respuesta a nuestras consultas, me imagino que ha resuelto el problema por otro canal, lo damos por solucionado y cerramos el hilo, en caso contrario no dude en ponerse en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha.

                                 Saludos.