Internet de 10mb pasa a 4mb y con imagenio a 2mb

[riacrdbp24]

Tenia contratado ADSL 10mb, ayer pusieron imagenio y la conexión paso a tener 4mb y con el imagenio conectado solo llega 2mb.

Quiero los 10mb como tenia antes, ya sé que con imagenio se pierden como mucho 3mb, pero con 7mb que tenga para la conexión de Internet es suficiente.

Saludos espero respuesta los más rápido posible.

[Javim-Movistar]

Hola riacrdbp24.

Por distancia que tiene el bucle ( 39dB de atenuación ) el circuito solo se puede configurar como Movistar+ con IPTV

con el perfil de 6Mbits. Para recuperar la navegación a 10Mbits tendrías que dar de baja la IPTV y pasarte a TV por

satélite.

Saludos.

[jmaguiar70]

En mi caso tengo 24 db de atenuación con la modalidad de hasta 20 megas, de los cuales me llegan casi 15, he solicitado la tv por iptv y creo que ya me cambiaron el par en la central a falta de que venga el técnico con el desco, sigo con los 20 megas. Me imagino que me mantendrán ésta velocidad, ya que la línea es estable y perfecta

[Comercial-movistar]

Hola @riacrdbp24,

Como se te ha indicado anteriormente,para poder recuperar la navegación a 10 Mb,puedes dar de alta Movistar + satélite y quedaría todo el ancho de banda para internet.

¿Tienes alguna otra consulta en que podamos ayudarte?

Saludos.

Marta L.

[jmaguiar70]

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jmaguiar70 escribió:

En mi caso tengo 24 db de atenuación con la modalidad de hasta 20 megas, de los cuales me llegan casi 15, he solicitado la tv por iptv y creo que ya me cambiaron el par en la central a falta de que venga el técnico con el desco, sigo con los 20 megas. Me imagino que me mantendrán ésta velocidad, ya que la línea es estable y perfecta

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Era una pregunta...

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @riacrdbp24,

Como se te ha indicado anteriormente,para poder recuperar la navegación a 10 Mb,puedes dar de alta Movistar + satélite y quedaría todo el ancho de banda para internet.

¿Tienes alguna otra consulta en que podamos ayudarte?

Saludos.

Marta L.