Internet del router no funciona

[Ada1]

Ay

[Ada1]

Hola,
Desde hace unas horas la luz del internet parpadeaa y no funciona la conexion. Cuando vino el tecnico a instalarlo, me parece que no instalo el telefono, porque no hemos podido usarlo todavia. Asi, cuando intento llamar para soporte tecnico, no consigo hablar con nadie porque no tengo numero de fijo.
Es muy urgente arreglar este problema y espero que podamos solucionarlo pronto. Gracias.

[Técnico-Movistar]

Hola Ada1 y bienvenid@ a la Comunidad!!!

con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.

En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.

Un saludo,

Víctor

[Técnico-Movistar]

Hola Ada1:

Comprobamos que se te abrió una avería el día 09-10-2018 que ya consta cerrada, confirmanos si ya tienes solucionada tu avería.

Saludos. M. Carmen.

[Técnico-Movistar]

Hola Ada1:

Comprobamos que se te abrió una avería el día 09-10-2018 que ya consta cerrada, confirmanos si ya te solucionó tu avería y damos por finalizado el presente hilo.

Saludos. M. Carmen.

[Técnico-Movistar]

Hola Ada1:

Al no tener respuesta de tu parte, entendemos que se ha resuelto tu incidencia, por lo que procedemos a cerrar el hilo, quedamos a tu disposición para cualquier consulta o gestión.

Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.

Saludos. M. Carmen.