Internet demasiado lento

Internet demasiado lento

Desde hace varias semanas la velocidad de internet va muy lenta en mi casa. Tengo contratados 6 megas de bajada y apenas me llega a 2. He probado a cambiar la contraseña de la wifi porque pensaba que me estaban robando señal, pero sigue igual. No se que más puedo hacer.  

 

Antes de contratar la tarifa que tengo ahora la velocidad que tenía era de 3 megas y me iba bien, pero ahora con 6 no llega ni a la mitad....

 

¿¿Me pueden ayudar por favor??

Mensaje 1 de 8
1.582 Visitas
7 RESPUESTAS 7
Re: Internet demasiado lento

Hola maximo_mm.

 

¿ Que velocidad te da si efectúas la prueba por cable ? .

 

Saludos.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 8
1.535 Visitas
Re: Internet demasiado lento

Ahora mismo acabo de hacer la prueba y la velocidad es bastante mejor. Hacía un par de semanas que no veía esta velocidad. Normalmente cuando hacía la prueba me daban resultados de 1.92 o 2.02 Mb

 

velocidad telefonica.png

Mensaje 3 de 8
1.527 Visitas
Re: Internet demasiado lento

sin embargo ahora acabo de realizar otra vez el test y no sube de los 2Mb...

 

Sin título.png

 

Mensaje 4 de 8
1.512 Visitas
Re: Internet demasiado lento

Hola de nuevo maximo_mm.

 

Envíame un MP con tu nº de teléfono, datos titular, y te compruebo el estado del circuito.

 

Saludos.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 5 de 8
1.485 Visitas
Highlighted
Re: Internet demasiado lento

Lo mismo me pasa a mi tenia 6mg pero desde que di de baja Imagenio solo tengo 1mg salu2

Mensaje 6 de 8
1.496 Visitas
Re: Internet demasiado lento

Envíame un MP con tu nº de teléfono, datos titular, y te compruebo el estado del circuito.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 7 de 8
1.480 Visitas
Re: Internet demasiado lento

Hola maximo_mm.

 

Te he enviado un MP.

 

Saludos.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 8 de 8
1.449 Visitas