Internet muy lento desde hace unas semanas

[franrodas]

Hola. Tengo un problemón con la conexión en casa. Hago test de velocidad y parece que va bien. Sin embargo no puedo casi ni navegar, no puedo ni ver un video en youtube sin que se corte, es mas, no puedo ni reproducir una canción en spotify... lentísimo. Muchas páginas a veces ni me cargan.
He llamado al 1002 en varias ocasiones. Creado las incidencias... pero no me dan soluciones y el problema persiste. No sé si es por el router o qué. Tengo un homestation y todo lo conecto por wifi pues hasta el macbook no tiene para cable de red. Hace unas semanas funcionaba bien. Estoy desesperado pues trabajo algunas veces desde casa y así no puedo seguir.

[JuanC-Movistar]

Hola pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y deja el router encendido para que pueda revisar el circuito.

Saludos.

[JuanC-Movistar]

Cierro el hilo por no haber respuesta.

Saludos.