Internet no va o extremadamente lento

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Internet no va o extremadamente lento
Llevo desde hace semanas en que la conexión ADSL contratada sufre cortes y ralentizaciones, hasta el extremo que desde hace días me es casi imposible abrir una página web, bien por ethernet o wifi , en cualquier dispositivo .
Cuándo puede realizar el test de velocidad da 0,28mbs aprox.de bajada.
Algún gurú que arroje luz sobre este misterio please?
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Re: Internet no va o extremadamente lento

Hola @FaboLog Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !

 

Para poder ayudarte, necesito que me envíes por mensaje privado, el número de línea fija y DNi del titular de la misma, junto con la persona y teléfono de contacto.

 

Puedes acceder al siguiente enlace para enviar el mensaje privado.

 

Me mantengo a la espera de recibir los datos.

 

Gracias, un saludo, Mar.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Re: Internet no va o extremadamente lento

Hola @FaboLog !

 

No he vuelto a tener noticias tuyas.

 

¿ Tienes ya incidencia ya resuelta ?

 

En caso de que persiste, necesito que mediante mensaje privado me envíes los datos solicitados.

 

Me mantengo a la espera de tu respuesta.

 

Gracias, un saludo, Mar.



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Re: Internet no va o extremadamente lento

Hola @FaboLog !

 

No he vuelto a tener noticias tuyas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, esperando que tu incidencia esté resuelta.

 

Recordarte que para cualquier consulta o gestión, estamos a tu disposición.

 

Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.

 

Un saludo, Mar.



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