Internet superlento! a partir de la caída de ayer...

[Mihuely]

Hola, desde la caida de ayer de la madrugada, me va internet como el [....].

He reiniciado el equipo y el router pero nada sigue igual de lento.

Tengo contratado 10mb y en el test me sale para que os hagais una idea..

Velocidad de Bajada:
2881 kbps     ¡Ups! Parece que tu velocidad es mejorable. Si el problema persiste, te ofrecemos ayuda en nuestra área de Atención al Cliente

Velocidad de Subida:
643  kbps     ¡Tu conexión a internet vuela!

Ruego que lo miren ya que asi no puedo trabajar.

Saludos.

[JulioC-Movistar]

 Necesito tus datos para poder probar la línea:

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono del ADSL

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásamelos por un mensaje privado picando en "Enviar un mensaje privado a JulioC". Si ves que al intentar mandarme un privado te da el error "el usuario no tiene activados los mensajes privados" pica "aquí"

[JulioC-Movistar]

No veo nada extraño que justifique la lentitud, me imagino que las pruebas las estas haciendo por cable no por wifi, en caso contrario prueba por cable, no estás afectado por la masiva,  si siguiese mal ¿quieres que abra un parte de avería?

[Mihuely]

Estoy conectado por cable..

Ya me volvio a la misma velocidad de siempre, pero juro que me iba fatal a esto.

De todas formas gracias. 

[JulioC-Movistar]

Ok, lo damos por solucionado, cualquier cambio nos dices, un saludo.