Internet wifi muy lento

[Blueyeschris]

Buenas tardes, como a varios usuarios me va la linea de internet muy lenta. Hablo del wifi, en el PC las paginas ni cargan, y ni hablar de tener movil o tablet conectados a la vez. El movil en casa lo configuro para que se conecte al wifi, y los whatsapp ni llegan....llevo asi mas de un mes. Si conecto el cable ethernet, todo va bien, pero el wifi es lo q mas necesito. No se como se podria solucionar, o si se puede averiguar de alguna manera si algun ¨mal vecino¨ se ha enganchado gratis...

Gracias!

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Blueyeschris,

Cuando puedas, envíame un mensaje privado con tus datos ( teléfono, nombre y NIF del titular de la línea, e-mail  y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Salu2

[cameta]

Como medida de urgencia prueba a desabilitar la encriptación.

[Javim-Movistar]

Hola @Blueyeschris,

Te hemos actualizado el firmware del router.  Comprueba a ver si hay alguna mejoria.

Salu2

[Blueyeschris]

Sigue igual...va por momentos, a veces super rápido, otras nada...en cuestión de minutos...

[cameta]

Hola prueba a poner las antenas del router en perpendicular ⏐___ 

Si eso no funciona necesitarás otro router.

[Javim-Movistar]

Hola @Blueyeschris.

Has probado el cambio de la orientación de las antenas que propuso cameta ?

Saludos.