Internet

[danyro188]

Hola, tengo un problema es que de repente en 2 dias no puedo ver videos en la tablet porque la velocidad baja y no para de desconectarse.Notas:los dispositivos estan conectados por cable, con cable nunca habia tenido este problema, incluso conectando solo la tablet no puedo verlos.

Gracias.Un saludo.

[ccartola]

Prueba a reiniciar el router desconectándolo de la luz y esperando al menos 3 minutos. Si no soluciona el problema, resetéalo y a ver qué pasa. 

[danyro188]

No ha servido de nada sigue igual, es que pongo un video y a veces me va ha 0Kbps solo estando conectado la tablet e imagenio.

¿podrian mirarme como esta la linea?

Gracias.Un saludo

[danyro188]

 lo he vuelto a probar esta mañana y me iba bien pero a los 5 minutos me ha vuelto a pasar, ¿podrian ayudarme?

Gracias.Un saludo

[AngelC-Movistar]

Hola danyro188:

He revisado tu línea, y en principio, no veo avería.

Cuando notas ese problema, si apagas el decodificador, ¿notas diferencia o sigues notando esa lentitud?

¿Por otro lado, solo te ocurre con esa tablet o lo notas con otros  equipos wifi?

[danyro188]

He quitado el decoficador y me pasa lo mismo.

1)Solo me ocurre en la tablet (conectada por cable al router).en 2 meses no habia tenido problemas

2)Tuve problemas con el wifi porque me quitaban la señal, y puse todo por cable. 

3)Al principio me pasaba lo mismo en el ordenador, pero le cambie la mac y perfecto

4)la tablet no tiene la mac cambiada...¿podria ser eso???

5) Las personas que me quitaban la señal tiene mi correo electronico....¿podria ser eso??

6)la tablet solo tiene 6 meses que la compre

No se cual puede ser el problema.

Gracias.Un saludo

[danyro188]

podria ser que cree un grupo de hogar en window 7 y se haya habilitado el ipv6 en el router, y por eso no se para de desconectar la tablet de internet, si fuera el caso me pueden deshabilitar el ipv6 del router??

Gracias.Un saludo

[AngelC-Movistar]

Hola:

Como hemos comentado por teléfono, descarta en la medida de lo posible el adaptador usb/ethernet.

Saludos.

[AngelC-Movistar]

Hola danyro188

Gracias a tí.

¿Comprobaste también el tema WPS?

Saludos.

[danyro188]

El wps pone disabled pero no me deja cambiar el pin device y la señal me baja bastante  al cabo de un rato. Pero quitare el wifi.

[AngelC-Movistar · Accepted solution]

Hola:

Efectivamente, no puedes cambiarlo. Estaba en un error. La opción sería la de deshabilitar WPS

Saludos.