Internet

[Flohinze]

La conexión a Internet es inestable, hace 5 meses que pago por un servicio que no tengo. He intentado hablar con un técnico en varias ocasiones siendo imposible hasta hoy..siempre atiende una máquina luego un comercial que me va a pasar un técnico el cual nunca aparece por lo que tengo que empezar todo el trámite de nuevo.El día 19 de agosto lo he intentado desde las 20 hs hasta las 22 hs sin éxito. La atención de los comerciales es correcta el problema es el funcionamiento interno nadie se hace cargo de nada y nadie tiene ninguna responsabilidad. Incluso no es posible hacer la reclamación telefónica. Por mi parte si no me resulten el problema mañana me doy de baja y por supuesto reclamare los meses sin servicio

[Jon-Movistar]

Buenas tardes @Flohinze  y bienvenid@ a la Comunidad.

Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido

[Jon-Movistar]

Sin los datos de la línea no puedo probar el circuito

[Jon-Movistar]

Buenos días @Flohinze sigues con los problemas. Si sigue fallando pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.

[Jon-Movistar]

No hemos obtenido ninguna respuesta a nuestras consultas, me imagino que has resuelto el problema por otro canal, doy por solucionado y cierro el hilo, ,si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha.