Interpretación de traza Battle.net Looking Glass

Interpretación de traza Battle.net Looking Glass

Buenas tardes.

 

Alguien puede ayudarme a interpretar esta traza? Estoy teniendo problemas con el juego World of Warcraft (desconexiones repentinas) y no sé si debería sospechar del salto #10, que de forma consistente indica porcentajes muy altos (80% - 90%). Por lo demás, la latencia es estable y las desconexiones se producen sin previo aviso, a veces a los 10' de hacer login, a veces tras un par de horas de juego.

 

En la herramienta (Looking Glass) para mi caso es Región: Europa, Servicio: World of Warcraft, Realm: Frostmane.

 

Gracias.

 

MTR:
Start: Tue Nov 21 18:07:18 2017
HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- gateway 0.0% 10 0.8 0.6 0.4 0.8 0.0
2.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
3.|-- 37.244.10.100 0.0% 10 1.0 1.0 0.9 1.1 0.0
4.|-- 37.244.10.32 0.0% 10 1.1 1.1 0.9 2.1 0.3
5.|-- xe-9-1-3.edge6.Amsterdam1.Level3.net 0.0% 10 0.7 0.7 0.6 0.7 0.0
6.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
7.|-- Telefonica-level3-40G.Frankfurt1.Level3.net 0.0% 10 7.1 7.1 7.0 7.2 0.0
8.|-- 5.53.5.133 0.0% 10 13.7 13.7 13.7 13.8 0.0
9.|-- 213.140.35.134 0.0% 10 30.7 31.3 30.7 33.0 0.5
10.|-- 213.140.51.59 90.0% 10 31.1 31.1 31.1 31.1 0.0
11.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
12.|-- 158.red-80-58-122.staticip.rima-tde.net 0.0% 10 39.4 43.7 39.3 66.6 9.4
13.|-- 181.red-88-24-35.staticip.rima-tde.net 0.0% 10 35.7 36.2 35.7 36.7 0.0

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10 RESPUESTAS 10
Re: Interpretación de traza Battle.net Looking Glass

Hola @conra2017

 

Para que podamos comprobar el estado de tu línea y verificar tu consulta, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar



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Re: Interpretación de traza Battle.net Looking Glass

Gracias, envío mis datos.

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Re: Interpretación de traza Battle.net Looking Glass

Hola @conra2017

 

Te hemos abierto aviso de incidencia, te mandamos privado para informarte del mismo, y lo hemos pasado al servicio técnico para que se ponga en contacto contigo y realicen todas las pruebas necesarias. Te lo vamos revisando para poder informarte de cualquier novedad.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar



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Re: Interpretación de traza Battle.net Looking Glass

Buenas @conra2017

 

El tracert que realiza Blizzard hacia tu hogar es correcto, no hay nada [....] en él. El salto 10 muestra un alto % supustamente de paquetes perdidos, pero no es tal. Si fuese así, los siguientes saltos también lo mostrarían. Sencillamente el salto 10 prioriza o filtra selectivamente el tráfico ICMP, una práctica muy habitual para evitar abusos de estas herramientas.

 

Si miras el extremo, el jitter es adecuado, la latencia es adecuada y el ·% de paquetes es 0.0, todos los datos que muestra son coherentes.

 

Si tienes un problema de desconexión, además, no suelen ser debidos a problemas de latencia ni paquetes perdidos, sino de otra índole. Usas WIFI o cable?? upnp habilitado?? o quizás, sencillamente, están teniendo los amigos de Blizzar algún problemilla... se ha actualizado recientemente el cliente?


Por privado solo asuntos privados, para lo demás la comunidad."El conocimiento nace del desacuerdo"
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Re: Interpretación de traza Battle.net Looking Glass
Gracias por la información, @Theliel. Un saludo.
Mensaje 6 de 11
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Re: Interpretación de traza Battle.net Looking Glass

Hola @conra2017

 

Vemos que @Theliel, gracias por tu aportación!!!, te ha realizado un análisis de la traza que nos indicabas. El aviso de incidencia que te hemos abierto sigue pendiente, se va a comprobar cualquier posible incidencia que pudiera haber sobre tu línea. Lo vamos comprobando para informarte de cualquier novedad.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar



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Re: Interpretación de traza Battle.net Looking Glass

Hola @conra2017

 

Vemos que la incidencia que te abrimos esta cerrada, se ha solucionado?, han contactado contigo?

 

Saludos.Ascen-Movistar



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Re: Interpretación de traza Battle.net Looking Glass

No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu duda haya quedado resuelta, si para mañana no hemos recibido noticia en contra lo daremos por solucionado y cerraremos el hilo, si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros.

 

Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques clicando en el botón "Aceptar como solución" con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema



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Re: Interpretación de traza Battle.net Looking Glass

Contactaron para enviar un técnico a casa, pero les dije que no era necesario y dimos por cerrada la incidencia. He marcado como solución la respuesta que interpretaba la traza, que era mi pregunta inicial.

 

Gracias a todos por la ayuda.

Mensaje 10 de 11
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Re: Interpretación de traza Battle.net Looking Glass

Gracias a ti y a @Theliel, cierro el hilo, para cualquier cosa aquí nos tienes, un saludo.



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