Hola @CristobalRichart :
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @CristobalRichart :
Hemos recibido tus datos, así que procedemos a mover tu consulta a soporte técnico.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Buenas noches @CristobalRichart
Primeramente para ver quien está conectado al router debeis entrar a su web poniendo en un pc conectado por cable 192.168.1.1 os pedira una contraseña que está en la parte inferior del router.
Una vez dentro ir al menu avanzado, despues en station info- DHCP veis quienes estan conectados y que Ip les ha asignado. Es un poco complidado de ver porque lo que muestra son las MAC de los conectados,
La segunda cuestión. Para modificar configuración del router teneis que acceder a Portal alejandra
Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques clicando en el botón "Aceptar como solución" con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema
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Cerramos el hilo al no recibir nuevas consultas.
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