LA PANTALLA SE CONGELA NAVEGANDO POR CABLE

[JESUSRIANO]

Hola.

Para navegar por internet (tengo fibra) utilizo un portatil y casi siempre lo hago vía wifi. Sin embargo, siempre que intento hacerlo por cable al cabo de un tiempo la pantalla se congela y el ordenador no responde (incluido el ratón): ni puedo salir de internet, ni ir al escritorio, ni abrir ningún otro programa; simplemente el bloquea totalmente el ordenador quedando en pantalla la imagen donde estaba navegando congelada. Tampoco reacciona a los botones CTRL+ALT+SUPR. La única solución es apagar el ordenador en el botón de encendido/apagado.

Me da mucha rabia porque por cable la velocidad es mucho mayor y puedo aprovechar los 100 Mg de que dispongo.

Muchas gracias por vuestra ayuda.

[Manuev-Movistar]

Hola buenas tardes JESUSRIANO

¿Tienes TV ? si es asi tambien te quedas sin ver la TV, cuando te ocurre esto con el PC

De todas formas asi y como lo cuentas, o como yo lo entiendo que el ordenador se quede bloqueado de esa forma es mas bien cosa del propio PC ¿has probado con otro pc ?

[JESUSRIANO]

Hola Manuev-Movistar:

Sí también tengo TV Movistar pero a esta no le pasa lo mismo que al PC.

También lo he intentado con otros cables de red y me pasa el mismo problema con todos.

Si es problema del PC ¿sabrías la solución?

Muchas gracias.

[AngelC-Movistar]

Hola JESUSRIANO:

¿Se trata de un equipo portátil de Apple?

Saludos.

[JESUSRIANO]

Hola:

No, tengo un HP Pavilion con Windows 7.

Gracias.

[AngelC-Movistar]

JESUSRIANO:

En ese caso hay que salir de dudas en cuanto a qué equipo genera ese bloqueo.

¿Puedes probar el funcionamiento del router, conectando con cable otro equipo. De otra forma; ¿conectar ese equipo en otro router?

Saludos.

[JESUSRIANO]

De acuerdo, lo intentaré.

[JESUSRIANO · Accepted solution]

Buenas tardes:

Siento no haber respondido antes. Hasta hoy no he podido comprobar mi router con otro ordenador.

Pues bien, he conectado por cable el router con otro ordenador portatil y funciona perfectamente. 

Así que supongo que el problema es de mi ordenador, aunque ahora mismo lo estoy utilizando con el cable y por ahora funciona bien. 

Muchas gracias.