Desde ayer día 18 el led de "conection" del ONT no deja de parpadear. No tengo internet ni TV ni telefono.
He llamado en varias ocasiones al 1002 y la maquinita que me atiende no me soluciona nada, obviamente...
Necesito ayuda con urgencia ya que necesito hacer uso de internet por motivos laborales.
Máxima urgencia porfavor. gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @JordiPerelló :
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.A.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @JordiPerelló :
Perdón por la espera, pero no hemos podido contestarte antes.
Hemos comprobado que la avería que te abrimos el 20/01 está ya cerrada y solucionada.
¿Funciona ya todo correctamente?
Un saludo, Miguel.A.
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Hola @JordiPerelló
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu linea.
Si tienes cualquier otra duda o consulta, recuerda donde estamos.
Disculpa las molestias ocasionadas.
Un Cordial Saludo;
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