Hola @cortijoloz :
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(NIF, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @cortijoloz
Con los datos que nos has facilitado te hemos abierto aviso de incidencia, te mandamos privado para informarte del número del mismo, y lo hemos pasado a los compañeros del servicio técnico para que se pongan en contacto contigo y realicen las comprobaciones necesarias. Te lo vamos comprobando para informarte de cualquier novedad.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @cortijoloz
Estoy realizando un seguimiento de tu caso, he podido ver que el aviso de avería está cerrada, quiero confirmar contigo que lo tienes resuelto, es así ?
Un cordial saludo ; Antonio 
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Buenos dias @cortijoloz, no hemos tenido respuesta y viendo que se ha cerrado la incidencia entiendo que ha quedado todo bien. Cierro el hilo sabiendo que por aquí nos tienes para lo que necesites.
Saludos.
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