Hola @Miguel87000.
Disculpa las molestias que le podamos estar ocasionando.
Desde este departamento no desarrollamos ni los productos ni el software de los dispositivos, intentamos ayudar a los usuarios cuando tienen dudas, incidencia y problemas con los servicios/productos que tienen contratados.
Mis compañeros atenderán tu consulta como en este caso estamos haciendo con el hilo abierto por @SalvadorMatasSalas.
Un saludo.
Alejandro.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Ellos me están insultando ami, cobrándome por un servicio DEFICIENTE. Y teniendo la solución "a 3 clicks" como servir el firmware antiguo.
Yo aun no he pasado la barrera del insulto, solo he usado adjetivos calificativos acordes a sus respuestas. Y a parte una sugerencia sobre el salario de una persona que "echa balones fuera" cuando le preguntan por una responsabilidad directa o indirecta de su empresa.
Posdata: Copio y pego de otro hilo, otra cosa que me deja pensando a que empresa estoy dando dinero.
La APP "SMART WIFI"
Desde Movistar, tratan de suavizar esta cagada y quitarle hierro, remitiéndonos y metiéndonos por los ojos la mierdaplicacion "Smart Wifi", la cual, cuando "funciona" (que no siempre lo hace) no te da acceso a todas las funcionalidades perdidas y modificadas. Ademas, esta APP, que no recomiendo instalar, adolece de GRAVES PROBLEMAS DE SEGURIDAD, ya que:
- Toda la comunicación se hace bajo HTTP, no HTTPS 
- La contraseña de acceso al Router se transmite en... texto plano!!!!!!!!!!!!!. 
- Al ser la conexión en texto plano, tanto la contraseña del Router como de WIFI va de un lado a otro sin control alguno. Cualquiera en la red la puede saber.
Buenos días @SalvadorMatasSalas.
La incidencia sigue abierta y en estudio por parte de los técnicos.
Seguimos pendiente del caso.
Un saludo.
Alejandro.
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Señores de Movistar, que esto ya da pena, llevamos un mes y siguen sin solucionarlo.
¿A que esperan? ¿a que nos demos todos de baja? ¿es que no ven la cantidad de hilos y personas que tenemos el mismo problema...
Captura del Sabado en servidores...
Buenos días @SalvadorMatasSalas @Punto.Punto
Los técnicos siguen trabajando para averiguar el problema, disculpen por las molestias.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @SalvadorMatasSalas.
Disculpa las molestias, siguen estudiando el caso. Revisando el boletín de la incidencia abierta compruebo que ayer día 04/03 se escaló el caso al centro técnico de Valencia.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @Punto.Punto
Si lo deseas puedes poner una reclamación comercial llamando al 1004 o en el área comercial de la Comunidad Movistar.
Disculpen las molestias, esperemos que los técnicos encuentren el problema lo antes posible.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @SalvadorMatasSalas.
Disculpa las molestias, la incidencia sigue en estudio por los técnicos, hemos reiterado el caso.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @SalvadorMatasSalas.
Verificamos que la incidencia continua en estudio por parte de los técnicos ¿Continuas con los mismos problemas?.
Me mantengo pendiente del caso por si es necesario reiterarlo.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @SalvadorMatasSalas.
La incidencia continua abierta y en estudio por parte de los técnicos. Hemos pasado una reiteración de nuevo.
Disculpa las molestias.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @SalvadorMatasSalas
La incidencia sigue abierta y en estudio por parte de los técnicos encargados.
Acabo de reiterar el caso, disculpa las molestias.
Un saludo.
Alejandro
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