Latencia alta y Conexión lenta

[LPJester]

Habitualmente llegan a mi rounter 18Mb de los cuales puedo usar 12. Desde anoche apenas puedo conectarme a internet al tener sólo 2Mb. En el 1002 dicen que han solucionado la incidencia pero fue solo temporal, a los 10 minutos he perdido de nuevo la velocidad. Adjunto imagen del router.

[JulioC-Movistar]

Tenemos tus datos de una ocasión anterior (92.......85). Veo que sincronizas con una velocidad muy baja, prueba a conectar el router en solitario en el PTR y comprueba a que velocidad sincroniza allí, para descartar problemas en la instalación interior del domicilio, si allí siguiese mal abririamos una avería para que se acerque un técnico a probar la línea, haz la prueba lo antes posible y avisanos por favor.

[LPJester]

Sí, tuve una avería similar el verano pasado, y desde entonces (como no lo uso mucho) no conecto el teléfono fijo. Todo este tiempo he tenido el router únicamente a la roseta y  ha funcionado bien hasta anoche.

 De hecho, cuando he llamado al 1002, a los 10 minutos volví a tener la velocidad normal durante un rato. He reiniciado el router 2 veces y sigue igual.

PS: en el ptr directamente, tengo algo menos de velocidad aún (1.8Mb).

[JulioC-Movistar]

Hemos generado un parte de avería, te paso los datos por privado.

[LPJester]

Solucionado por ahora. Valores normales de nuevo.

Gracias por vuestro tiempo. 

[JulioC-Movistar]

Gracias a ti por pagar nuestro tiempo     un cordial saludo.