Buenas, ayer me colocaron por alta nueva la fibra fusión y el router se ha quedado con el led del símbolo del ratón con luz roja fija, según leo en las instrucciones es debido a fallo POST (power on self test). Internet y todos los servicios tengo, pero ese led rojo no creo que sea normal.
probé a darle al botón de reset trasero para dejarlo de fábrica y ni con esas.
ya me dicen que podemos hacer, saludos.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @dehalt
Hemos llevado a cabo una actualización de la conexión a la red del router. Cuando puedas, por favor, desconecta el router de la corriente eléctrica durante al menos un minuto y prueba el funcionamiento tras volver a conectarlo. Nos informas del resultado. Gracias.
Un saludo.
Fernando.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
pues ha funcionado y ya ha quedado en azul fijo.
muchas gracias!
Buenas tardes @dehalt
Nos alegramos que esté funcionando ya con normalidad. ¿Te podemos ayudar en algo más?
Un saludo
Griselda
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Hola @dehalt.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, nos alegra que te esté funcionando.Ya sabes donde nos tienes para cualquier otra consulta.
Un saludo.
Angela.
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