Led rojo internet router Comtrend VG-8050

[JOR75]

Hola,

Tengo el LED rojo de internet encendido por lo que no tengo servicio. He apagado el terminal y al encenderlo sigue el mismo error. También he pulsado el botón de reset y no se soluciona. Me han abierto una incidencia XWN491 pero sin respuesta. A ver si por favor me dais una solución.

Gracias, un saludo,

Juan Carlos.

[djbill]

¿La ONT tambien tiene el LED rojo?

Si la ONT no tiene ningún LED rojo deberás revisar que el cable ethernet va desde el puerto número 1 de la ONT hasta el puerto WAN del router. En la ONT exclusivamente funciona el puerto número 1.

Un saludo.

[JOR75]

Hola, gracias por la respuesta. El ONT no tiene leds en rojo, y el cable ethernet está bien conectado. El router tiene el led ethernet en verde, así que entiendo que no es problema de ese cable.

¿Puede ser un problema de configuración del router?, ¿debería resetear también el ONT?

Saludos.

[djbill]

Buenas, si el cable está correctamente conectado entre el puerto 1 de la ONT y el puerto WAN (Internet) del router debería encenderse la luz que pone Línea y cuando funcione internet la que pone "Internet" en verde también.

Mientras la luz "Internet" está roja significa que el PPPoE no tiene IP asignada.

Si tienes todo en verde excepto la luz "Internet" realiza un reset al router.

Para reiniciar la ONT simplemente hay que apagarla y volverla a encender, cada vez que enciende se actualiza la configuracion, siempre, sin tocar nada.

Un saludo.

[JOR75]

Hola,

Todos los LED del router en verde excepto el de internet que sigue en rojo. He reseteado el ONT (apagar/encender) y sigue el problema. También he vuelto a apagar/encender el router y sigue igual. ¿Qué más puedo hacer?

Saludos.

[djbill]

Pues si todos los cables están correctamente conectados y el LED de Internet sigue rojo aunque hagas un fáctory reset significa que por algún motivo no estás obteniendo IP en el PPPoE.

Vas a necesitar que te lo miren los propios técnicos de Movistar con las herramientas de diagnóstico de red.

Un saludo.

[TecnicoMovistarTV-Movistar · Accepted solution]

Buenas tardes JOR75

Veo que el día 19 te cambiaron el router, por lo que procedo a cerrar el hilo.

Saludos

Marcos