Led rojo parpadea en router

[Raúl m]

Buenas tardes, llevo desde el viernes pasado con un led rojo (icono ratón) parpadeando en rojo.

He probado a resetar, y desconectar - conectar el router , pero el problema persiste.

Tengo conexión a internet pero las pruebas de velocidad no son consistentes y no alcanzan el máximo como si alcanzaban hace unos días. 

Vecinos míos tienen el mismo problema. He leído que es un problema de potencia de fibra , ¿podrían notificar el problema a un técnico para que lo resuelvan?

Teletrabajamos en casa y tenemos miedo que la avería vaya a más y nos quedemos sin conexión en casa.

Un saludo 

[Técnico-Movistar]

Hola @Raúl m

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos: (si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado) 

- Número de teléfono afectado 

- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea 

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario 

- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle) 

Un saludo. Mª Jesús.
 

[Raúl m]

Gracias ya se ha puesto en contacto conmigo un tecnico y tengo incidencia abierta 

[Técnico-Movistar]

Buenos días @Raúl m

Si lo deseas, nos puedes indicar los datos que te hemos solicitado en el anterior post, y así comprobamos que la incidencia esté abierta de forma correcta. O bien, si tu incidencia ya ha sido solventa, ¿Podemos ayudarte en algo mas?

Un saludo 

Silvia 

[Técnico-Movistar]

Hola @Raúl m

No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que no tienes más dudas. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.   

Un saludo.   
  

Fernando.