Lentitud ADSL contestador no arregla nada

[asitaka]

Hola,

Hace más de una semana que tengo una incidencia abierta sobre el ADSL. La velocidad contratada es 10Mb y apenas llega a 2Mb.

El contestador dice que hace prubeas y que ya esta solucionado. Y no soluciona nada. 

Sigo esperando una atención más personal debido a que llevo 1 semana notificando que esto no está solucionado. Gracias.

Saludos,

Jesús

[JuanC-Movistar]

Buenos dias, pasame por privado el nº de telefono, nif del titular y un movil de contacto. Deja el router encendido y reviso tu circuito a ver que esta pasando.

Saludos.

[asitaka]

Hola,

Gracias por responder. Ayer se conectaron y por lo visto realizaron varias modificaciones.

Hoy he hecho un test y tengo aprox 5Mb. Lo veo aceptable considerando que es Wifi.

Quieres que te envíe los datos igualmente? 

Saludos.

Jesús

[andresrrubio]

Hola JuanC

Yo tengo un problema similiar. Antes de instalar Movistar TV descargaba a una velocidad razonable y la navegación era fluida.
Desde qué he contratado Movistar TV la velocidad es bajísima y la navegación lenta incluso en páginas con poca información.

¿Podrías ayudarme?


Indícame que datos necesitas.

Gracias por adelantado

Saluda

Andrés.