Lentitud fibra a partir de las 21:30-22:00..

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Lentitud fibra a partir de las 21:30-22:00..

Hola,

 

Al igual que otras personas en múltiples hilos, y más en concreto este último, llevamos 48 horas con la Fibra simétrica de 300Mb instalada y las dos noches ha pasado exáctamente lo mismo. A partir de las 21:30-22:00, el servicio se vuelve totalmente inoperable hasta puntos que navegar es imposible.

 

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Velocidades de bajada que desde el propio test de velocidad de Movispeed no dan más de quince-veinte megas, un ping y jitter de más de 300... y una inestabilidad e inoperabilidad total que hace inútil si quiera intentar reiniciar el router, esperar un rato, etc..

  

Hoy a primera hora de la mañana nos llamaron del 1002 (tras toda la noche sin prácticamente poder usar la Fibra), y lo único que nos indicaron es que hoy ya no nos iba a pasar de nuevo (mentira), por que iba a 'encaminarnos' por otro sitio.

 

Sé de sobra que podéis ver los test de velocidad que hago a través del Movispeed, ya que así me lo indicó el técnico que habló con nosotros esta mañana, así que pegadle un vistazo, que váis a flipar..

 

Aquí ya no vale decir que es el equipo, todos los test se hacen a través de Ethernet (no usamos wifi directamente para nada), no se están realizando descargas ni se está utilizando la línea para nada, la potencia de la señal está bien (-17dB)..

 

O le ponéis una solución ya, o lo siguiente es ir a la CNMC y a la OMIC.

 

Saludos,

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Re: Lentitud fibra a partir de las 21:30-22:00..

Buenos días @scebll  y bienvenid@ a la Comunidad.

Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.



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Re: Lentitud fibra a partir de las 21:30-22:00..

Recibidos los datos



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Re: Lentitud fibra a partir de las 21:30-22:00..

La incidencia que afectaba a tu línea ya ha quedado resuelta, confírmanos por favor si ya puedes navegar correctamente antes de cerrar tu caso. 

Disculpas por las molestias



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Re: Lentitud fibra a partir de las 21:30-22:00..

Cerramos el hilo al no recibir nuevas consultas.



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