Limitado a 10 MB en lugar de 11,5 Mb como mínimo

[nailujpc]

Buenos días.

En el día de ayer se finalizó el proceso potabilidad de mi línea fija a Movistar, el técnico me instaló el router y el deco de TV que quedaron funcionando.

Me ha sorprendido que lo que pone en el hilo "Movistar+ Velocidad Máxima sobre ADSL2+" publicado por vosotros no se cumple a día de hoy.

Las pruebas de velocidad que hice ayer me ofrecen 8,4 Mb con el deco apagado y los 5,5 Mb con el deco encendido. ¿No debería de ser mínimo los 8,5 aun con él encendido? A todas luces mi línea ha quedado limitada y configurada como un ADSL de 10 Mb, no con 11,5 Mb.

Es más, no solo estoy convencido de que mi línea aguanta mayor velocidad (estoy conectado a un Muxfin de fibra que tengo como a 250 metros) si no que mi vecino de al lado, yo vivo en el nº 3 y el en el nº 1, le habéis conectado a una VDSL con los 30 Mb de bajada.

¿Y esta discriminación?

Un saludo.

Julián

[Jon-Movistar]

Buenos días @nailujpc

Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.

[nailujpc]

---

Jon-Movistar escribió:

Buenos días @nailujpc

Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.

---

Buenas tardes.

Muchas gracias por la rápida respuesta.

Enviados mis datos por privado.

Un saludo.

[Jon-Movistar]

Recibidos los datos, al ser el alta tan reciente aún no me permite realizar cambios.

Mañana lo intentaré.

En cuanto al tema del VDSL lo tendras que consultar a Comercial.

[Jon-Movistar · Accepted solution]

Realizado el cambio a 11,5 M

Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques clicando en el botón "Aceptar como solución" con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema.

[nailujpc]

---

Jon-Movistar escribió:

Realizado el cambio a 11,5 M

Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques clicando en el botón "Aceptar como solución" con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema.

---

Muchas gracias por la gestión Jon-Movistar.

[Jon-Movistar]

Cierro este hilo porque lo has marcado como resuelto, pero recuerda dónde estamos si te surge cualquier nueva duda.