Hola @727
El router smart wifi 6 GO aun no es compatible con la app smart wifi de movistar. Es necesaria una actualización.
Saludos
Hola @727
La actualización a la que se refiere @Antena-KAT (al que agradecemos siempre sus aportaciones), se refiere a la que se tiene que realizar en la app Smart WiFi por parte de los desarrolladores de Movistar; la aplicación actualmente no es compatible porque no se ha implementado la opción de gestión con el router Smart WiFi 6, están trabajando para que sea lo antes posible. En el momento en el que se pueda utilizar se publicará a través de los canales habituales. Sentimos el inconveniente.
Un saludo
Lidia
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
@Técnico-Movistar ha escrito:
Hola @727
La actualización a la que se refiere @Antena-KAT (al que agradecemos siempre sus aportaciones), se refiere a la que se tiene que realizar en la app Smart WiFi por parte de los desarrolladores de Movistar; la aplicación actualmente no es compatible porque no se ha implementado la opción de gestión con el router Smart WiFi 6, están trabajando para que sea lo antes posible. En el momento en el que se pueda utilizar se publicará a través de los canales habituales. Sentimos el inconveniente.
Un saludo
Lidia
Eso es, los modelos GO que son más recientes aun no cuentan con soporte de software para usar dicha app.
Sin embargo el primer modelo mitrastar del smart wifi 6 si tiene soporte para usar dicha app.
No tardarán mucho en ser compatibles ya que los modelos GO son los que más se están desplegando actualmente, especialmente para la sustitución de los equipos de clientes con modelos obsoletos.
Saludos
Hola @727
Agradecemos una vez más a @Antena-KAT su colaboración. Nos alegramos también que la información te haya resultado de utilidad. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.
Un saludo.
Fernando.
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