Hola @Chris A.
En primer lugar queremos darte la bienvenida y agradecer tu participación en la comunidad.
¿Qué consulta deseas realizar sobre el cableado?.
Saludos. Toñi
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Buenos días @Chris A.,
Para poder ayudarte en la consulta que nos planteas , envíanos por mensaje privado los siguientes datos, por favor :
- Nombre, apellidos y NIF de la persona solicitante
- Teléfono y persona de contacto
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
- Breve descripción de lo que se solicita
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado,( para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites pasaremos nota a los técnicos de planta externa de la zona para que lleguéis a un acuerdo con la solución.
Un saludo
Victoria
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Chris A.
No hemos recibido los datos para poder tratar tu caso. Si la incidencia persiste , por favor, remítenos los datos y retomamos la gestión.
Un saludo. Miriam
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Hola @Chris A
Hemos recibido el mensaje privado con los datos, nos falta un teléfono de contacto para que puedan contactar contigo. Cuando puedas envíanos un mensaje privado (con el puntero sobre el nick de Técnico-Movistar te habilita la opción) con un teléfono de contacto.
Un saludo.
Miriam
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Hola @Chris A.
Hemos recibido tus datos correctamente. Abrimos un boletín a los técnicos para que lo puedan gestionar. Son ellos quienes continuarán con el seguimiento de la avería y los que contactarán contigo.
Un saludo.
Angela.
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Buenas tardes @Chris A
Comprobamos tu petición se encuentra en curso, lo antes posible, te darán una solución. ¿Podemos ayudarte en algo mas, por favor?
Un saludo. Silvia
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Hola @Chris A.
Comprobamos que el boletín esta correctamente trasladado a los técnicos de la zona, en la mayor brevedad posible contactaran contigo .
Quedamos a tu disposición para que nos vayas informando de las gestiones que se realicen.
Un saludo
Soraya
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Hola @Chris A.
Nos alegra que lo hayan realizado y te agradecemos que nos lo hayas comunicado. ¿Podemos ayudarte en algo más?.
Un saludo.
Nacho.
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Hola @Chris A.
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad .
Un saludo
Soraya
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