¡Hola JuanManuelBenitezRomero!
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Por lo que me indica ¿tiene cortes en su linea y en su adsl verdad?
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola JuanManuelBenitezRomero!
Le pido disculpas por el tiempo demorado
He procedido abrirle una incidencia para que el técnico se lo pueda solucionar, lo antes posible se va a poner en contacto contigo.
Voy a estar pendiente de su incidencia.
Un saludo.
Samuel
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¡Hola JuanManuelBenitezRomero!
He comprobado que la incidencia esta cerrada.
¿Me puede indicar si le funciona correctamente?
Un saludo.
Samuel
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si era lo que yo dije el deco estaba fastidiado por la actualizacion de firmware
saludos
¡Hola JuanManuelBenitezRomero!
Me alegra que le pueda funcionar correctamente.
Procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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