Luces rojas en router GPT2541GNAC

Luces rojas en router GPT2541GNAC
Buenas tardes, tengo dos luces rojas intermitentes en teléfono e Internet(símbolo ratón).

He desconectado durante más de 10 minutos todos los cables y el problema sigue persistiendo.

No dispongo de conexión actualmente.
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Re: Luces rojas en router GPT2541GNAC

Hola AGG93 y bienvenid@ a la Comunidad!!

 

con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea, DNI, nombre
y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

 

Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.

 

En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.

 

Un saludo,

 

Víctor



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Re: Luces rojas en router GPT2541GNAC
Mensaje enviado, me mantengo a la espera.
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Re: Luces rojas en router GPT2541GNAC

Hola AGG93 ,

 

necesitamos que nos remitas por mensaje privado el número fijo de teléfono sobre el que está instalado el router y es por el que vamos a acceder en el sistema. Son 9 dígitos y empieza por 9 o por 8. Nos has remitido 12 dígitos.

 

Un saludo,

 

Víctor

 



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Re: Luces rojas en router GPT2541GNAC

Hola AGG93 ,

 

disculpa pero no hemos recibido todavía por mensaje privado el número de teléfono fijo al que haces referencia. Si sigues con la incidencia por favor envíanos un mensaje privado con los 9 dígitos del teléfono fijo.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Re: Luces rojas en router GPT2541GNAC

Hola AGG93 ,

 

al no haber recibido el número de teléfono fijo para el cual hay que realizar la consulta ni hemos tenido más noticias tuya desde hace varios días, 

vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.

 

Un saludo,

 

Víctor    
 



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