Luces rojas parpadean en router

[MercedesPi44]

Buenas tardes,
No me puedo creer que OTRA VEZ me esté ocurriendo lo mismo... Lo de "incidencias detectadas en la zona, nos consta que están trabajando para poder restablecer el servicio lo antes posible" ya no cuela. No hace ni dos meses que me pasó por última vez... ¿Pero qué es esto? Yo NO PUEDO estar así permanentemente.
Exijo el restablecimiento inmediato de mi línea y conexión a internet...
Por favor, tengan ustedes la decencia de solucionármelo sin las consabidas respuestas automatizadas.

[Técnico-Movistar]

Hola @MercedesPi44 

¿Nos puedes confirmar si el fallo que presentas es el número 98*****58 y en la dirección que tienes vinculada en el contrato?. 

Quedamos al pendiente de tu respuesta para verificar el fallo en la zona. 

Un saludo.

Nicoll.

[MercedesPi44]

Sí, ese es el teléfono de la línea fija, y la dirección es la vinculada al contrato

[Técnico-Movistar]

Hola @MercedesPi44 

Verificando la información, se registra una incidencia general en la zona, la cual los técnicos están trabajando para poder restablecer el servicio lo antes posible.

Lamentamos las molestias ocasionadas. 

Un saludo.
John.

[MercedesPi44]

48 horas ya sin cenexión.

La respuesta estandarizada de siempre.

No es serio, ¿verdad, John?

[MercedesPi44]

Más de 72 horas y sigo sin conexión a internet...

[Técnico-Movistar]

Hola @MercedesPi44 

Verificando la información, persiste la incidencia general en la zona, los técnicos continúan trabajando para poder restablecer el servicio lo antes posible.

Queremos asegurarte que estamos haciendo un seguimiento continuo de esta situación y trabajando para resolverla lo más pronto posible. Nuestro objetivo es restablecer el servicio a la brevedad.

Lamentamos los inconvenientes ocasionados.

Un saludo.

John.